Términos del servicio

Las presentes condiciones regulan la compra de productos en la tienda online Hola Bom (https://holabom.com), titularidad de Sergio Sepúlveda Prieto, NIF 05987798R (en adelante, "el Vendedor").

1. Objeto

La venta de productos de cosmética a consumidores finales dentro del territorio indicado en la Política de Envíos.

2. Productos

Los productos ofrecidos son cosméticos originales. Toda la información (descripción, ingredientes, uso) es orientativa; en caso de duda, consulta siempre la información del envase físico. Las imágenes pueden presentar ligeras variaciones respecto al producto real.

3. Precios e impuestos

Todos los precios se muestran en euros (€) e incluyen el IVA aplicable. Los gastos de envío se indican antes de finalizar la compra. El Vendedor se reserva el derecho de modificar los precios, respetando el precio vigente en el momento de realizar el pedido.

4. Proceso de compra

  1. Selecciona los productos y añádelos al carrito.
  2. Revisa tu pedido e introduce los datos de envío.
  3. Elige el método de pago y confirma.
  4. Recibirás un correo de confirmación en info@holabom.com… (a tu email).

El contrato se perfecciona con la confirmación del pedido.

5. Disponibilidad

Si un producto no estuviera disponible tras la compra, te informaremos y podrás elegir entre un producto alternativo o el reembolso del importe.

6. Formas de pago

Se aceptan los métodos indicados en el proceso de compra (tarjeta, Bizum y otros disponibles). El pago se realiza a través de una pasarela segura.

7. Facturación

Puedes solicitar factura escribiendo a info@holabom.com con tus datos fiscales.

8. Garantía

Los productos cuentan con la garantía legal aplicable conforme al Real Decreto Legislativo 1/2007 (Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios).

9. Derecho de desistimiento

Ver Política de Devoluciones, con las particularidades aplicables a productos cosméticos por motivos de higiene.

10. Atención al cliente

Para cualquier consulta: info@holabom.com o a través de WhatsApp.

11. Legislación y resolución de conflictos

Estas condiciones se rigen por la legislación española. El consumidor puede acudir a la plataforma europea de resolución de litigios en línea: https://ec.europa.eu/consumers/odr

Última actualización: 16/09/2026